起初,出于提升客戶體驗,提高門店銷售額需要,越來越多的商超引進服務(wù)機器人。但那時,機器人的“噱頭”遠大于“實用性能”?,F(xiàn)在,隨著機器人技術(shù)的進步,服務(wù)機器人和終端客戶的交互方式正在發(fā)生改變,貨架機器人,正在以一種全新的交互方式,數(shù)字服務(wù)出現(xiàn)在大家眼前,改變整個商超零售行業(yè)。
自主移動,不干擾正常營業(yè)
作為機器人來說,貨架機器人最要緊的工作就是做好自主移動,商品展示,不干擾門店正常營業(yè)。
思嵐的貨架機器人Ceres采用激光SLAM,外加多傳感器融合技術(shù),能在陌生的環(huán)境里擁有自主作業(yè)的能力,且不為人群所困擾,不攔路,不撞人。
▲ 貨架機器人Ceres“四面楚歌”
提升系統(tǒng)效率,降低運營成本
貨架機器人Ceres在擁有了強大的SLAM算法和計算平臺的助力后,顯著提高了系統(tǒng)效率,降低了系統(tǒng)能耗,能讓機器人一次充電,滿足一整天的工作需求(≥14h),不需要多臺機器人輪番工作,降低運營成本。同時,配套的自主回充能技術(shù)更是讓機器人的工作性能有了一層保障。
▲ 機器人自主回充
高效率的場景數(shù)據(jù)抓取和分析
新一代Ceres貨架機器人能提供商用場景下高效率的場景數(shù)據(jù)抓取和分析能力,為新零售場景提供實時的數(shù)據(jù)支撐,促進門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
同時,可以基于機器人位置信息及時間序列的客流統(tǒng)計數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化移動陳列路徑。
▲ 提供數(shù)據(jù)抓取
壓縮消費時間,提升消費效率
消費習(xí)慣和消費場所的變化,導(dǎo)致現(xiàn)在顧客對“等待時間”的忍耐度越來越低。所以,把商品主動呈現(xiàn)在顧客眼前,方便顧客多個渠道獲取商品將是貨架機器人給行業(yè)帶來的轉(zhuǎn)變。
貨架機器人,能夠讓商品借助“移動”之力分散到商超的各個區(qū)域,更快一步接觸消費者,提升整體的購買轉(zhuǎn)化。
▲ 方便用戶獲取“促銷”產(chǎn)品
提供核心數(shù)字價值,實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
貨架機器人能夠在移動的過程中充當(dāng)數(shù)據(jù)入口,對客戶進行屬性識別、收集,繼而對數(shù)據(jù)進行分析、挖掘,給后續(xù)線上營銷,品牌優(yōu)化做數(shù)據(jù)支撐。
▲ 提供精準(zhǔn)營銷
未來,貨架機器人上能做的集成遠不止人機交互、數(shù)字服務(wù)、商品展示這么多。對于零售行業(yè)的機器人來說,這僅僅是一個開始,后續(xù)發(fā)展離不開性能更好、可拓展性更高、實用性能更強的產(chǎn)品出現(xiàn)。而這一切的實現(xiàn),除了自身扎實的機器人技術(shù)積累之外,還需要機器人上下游廠商、生態(tài)伙伴之間的通力協(xié)作,共同探索這條貨架機器人進擊之路!
關(guān)鍵字:货架机器人、Ceres